O marco que rege uma relação de cliente. Serviços específicos são regidos pela documentação que você assina para eles; havendo divergência, prevalece a documentação assinada.
Estes termos aplicam-se aos serviços prestados pela R.R. Verantis como filial da ENOR SECURITIES, S.A. de C.V., na medida em que cada serviço seja autorizado na jurisdição pertinente. São complementados pelo contrato de conta, pelo mandato declarado e por qualquer documentação de produto.
Você é classificado no onboarding como cliente profissional, institucional ou de outra forma elegível. Sua classificação determina a quais produtos você tem acesso e quais proteções se aplicam. Você deve nos informar se algo alterar essa classificação.
Somos obrigados a verificar identidade, beneficiário final, residência fiscal, origem de patrimônio e origem de recursos antes de prestar serviços, e a manter essa informação atualizada. Podemos recusar, suspender ou encerrar uma relação quando não conseguirmos satisfazer esses requisitos, e nem sempre nos é permitido explicar o motivo.
Agimos mediante instruções de signatários autorizados comunicados a nós por escrito. Instruções acima dos limites que você definir exigem segunda assinatura. Podemos recusar ou retardar uma instrução quando compliance, sanções ou análise jurídica exigirem.
Os ativos de clientes são mantidos conforme a lei aplicável e segregados dos nossos próprios ativos. Quando um custodiante, subcustodiante, exchange ou sistema de liquidação de terceiro for utilizado, isso é divulgado a você, e nossa responsabilidade por seus atos limita-se à nossa própria negligência ao selecioná-lo e monitorá-lo.
A manutenção, conversão e liquidação multimoeda são realizadas por meio da rede mantida pela ENOR SECURITIES, e o mecanismo jurídico varia por região. Nos Estados Unidos, a liquidação é feita por meio de estrutura de trustee com [ trustee a confirmar ], sob a qual os ativos são mantidos pelo trustee em benefício do cliente. Na Europa, a liquidação é feita por meio de contas de correspondência bancária mantidas junto a [ instituição correspondente a confirmar ]. As demais regiões são atendidas pela estrutura de correspondente ou de trustee divulgada a você para aquela rota.
São mecanismos juridicamente distintos. Sob estrutura de trustee, o trustee detém a titularidade legal e o cliente detém o interesse beneficiário; sob estrutura de correspondente, os recursos ficam em conta da ENOR SECURITIES na instituição correspondente. Qual mecanismo se aplica a cada operação é divulgado a você antes da liquidação e consta na nota. A rede determina quais moedas e rotas estão disponíveis a cada momento; a disponibilidade pode mudar e uma rota pode ser suspensa sem aviso por razões fora do nosso controle, incluindo política do correspondente ou do trustee, triagem de sanções, ou fechamento de um mercado local.
Adotamos medidas razoáveis para obter o melhor resultado disponível nas praças pertinentes, considerando preço, custo, velocidade, probabilidade de execução e liquidação, e tamanho. As praças, corretoras e contrapartes utilizadas vêm nomeadas na sua nota.
Todas as taxas, spreads e custos de terceiros aplicáveis a você constam da sua tabela antes de qualquer serviço ser prestado. Quando recebermos qualquer pagamento de terceiro relacionado ao seu negócio, isso é divulgado a você.
Mantemos política e registro de conflitos. Quando uma estratégia, estrutura ou contraparte for afiliada a nós ou à ENOR SECURITIES, a natureza dessa afiliação e o conflito dela decorrente são divulgados por escrito antes de você se comprometer. Quando um conflito não puder ser administrado, recusamos o negócio.
Você recebe extratos periódicos, notas para cada operação, e relatório consolidado de desempenho e risco. Você deve conferi-los e nos informar prontamente de qualquer divergência.
Escreva primeiro ao seu relationship manager. Se a questão não for resolvida, escale ao compliance no endereço do rodapé e, depois disso, à Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador.
Qualquer das partes pode encerrar mediante aviso por escrito. No encerramento, transferiremos ou realizaremos ativos conforme sua instrução, sujeito à liquidação de obrigações pendentes e a qualquer restrição legal ou regulatória. As obrigações de guarda de documentos sobrevivem ao encerramento.
Conte o que você tem hoje e o que quer que aquilo faça. Um sócio lê e responde pessoalmente, normalmente em dois dias úteis.